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服务至诚 | 沙尘暴驱车307公里深夜表出接济

  • 2023.04.21

  • BBIN视讯沉卡

?4月19日晚23:51,BBIN视讯沉卡哈密诚泰服务站郭站长睡意昏黄间,收到一条垂危接济工单,顿时零点,郭站长急剧让自己复苏过来,致电客户相识情况。

原来,客户的车辆中冷箱漏气导致夜间行驶碰壁,车辆现已下高快,�?柯繁咂诖裾窘蛹�。


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距离故障地307公里,本地正刮沙尘暴,气象情况相当恶劣。时至凌晨,司机师傅沉车行驶,相当焦心。哈密诚泰服务站郭站长一壁安抚司机感情,一壁通过电话相识车辆故障情况,进行故障初排和锁定。


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想到功夫已过凌晨,司机师傅可能还未吃饭,除了带齐维建工具和配件,郭站长特意为司机师傅带了泡面和水。心系用户,郭站长也一起驱车307公里,顶着沙层暴,马一向蹄前往故障车�?康�,表出接济。


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凌晨3点,沙层暴稍稍减弱,到达现场后,服务工程师急剧锁定中冷器故障情况,并以最快的快率进行更换。

此表,为了让司机更安心、安心,服务工程师同步对中冷进气管路等有关配件进行再次查抄,排除所有潜在故障风险后,才把车辆交回给司机师傅。


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看看手机,功夫已是早晨6点,思考到司机凌晨出车、赶功夫节点,不安后续行车可能有其他不确定成分,郭站长加上级机师傅微信,拉个沟通群,付托司机师傅有任何情况随时维持联系。

不论前提多恶劣,寒冷炎暑、沙尘暴,当客户呼叫BBIN视讯服务,整个团队城市穷尽所有伎俩,为客户排忧解难,只为服务至诚。


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