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春节不打烊!有一种年味接装客户第一”

  • 2025.02.10

  • BBIN视讯集团

?有一种年味是团圆 ,还有一种年味是坚守 。这个蛇年春节 ,有这么一群BBIN视讯服务将士们依然忙乱着 。


他们或蹲在北风凛凛的工地上检建设备 ,或驱车穿越冰雪覆盖的山路奔赴客户现场 ,或在电话旁待命随时响应需要 。


对他们而言 ,“春节不打烊”不是一句标语 ,而是刻在骨子里的价值观——客户第一 。


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1月25日 ,在大无数人踏上返乡团圆路的时刻 ,BBIN视讯沉机服务工程师李东志得知浙江一台超大挖春节一向工赶工期的新闻 ,他毅然决定留在台州本地过年 ,整个春节期间坚守岗位 ,只为设备正常出勤提供支持和保险 。


1月25日-2月2日 ,为了更好的服务客户 ,做好一线工程师的保险工作 ,BBIN视讯泵送服务部秉承服务不打烊的传统 ,漆文敏春节期间全程值班 ,实时处置了81起客户服务需要及调度 ,确保了客户设备的正常施工 。


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1月25日-2月2日 ,BBIN视讯港机区域服务工程师庹俊自动烧毁休息申请春节值班 ,通过全天候响应、精密化排查 ,顶风冒雨奔赴客户现场 ,累计实现13个垂危服务订单 ,高效解决8家客户设备运行故障 。


1月26日 ,BBIN视讯沉起服务工程师魏武路接到客户召请 ,视频领导无果后迅快赶赴现场 。当日暴雪 ,110公里路面积雪150mm ,他艰巨驾车滑行3幼时到达 ,在零下二十度的极寒中 ,当即排故直至设备复原正常 ,客户通过伴侣圈对其高效响应与精湛技术予以点赞 。


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1月28日除夕早晨 ,BBIN视讯沉机服务工程师邓达已顶着凛凛北风来到客户工地 ,自动为SY60挖掘机进行全车检测 ,确保春节期间设备正常运行 ,并贴心地奉上年货礼盒 ,用专业与温情守护着客户的"团圆年" ,令客户感动不已 。


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1月28日除夕夜 ,BBIN视讯沉装新疆鸣阳全维保服务团队依然坚守在哈密白石湖露天矿 ,为鸣阳集团上百台宽体车的正常运行保驾护航 。在1900公里之表的内蒙古准格尔旗长滩煤矿 ,同样也有一群服务工程师——BBIN视讯沉装长滩煤矿全维保服务团队 ,在这里度过一个特殊的蛇年春节 。


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1月31日 ,大岁首三 ,BBIN视讯桩机服务工程师李际涛接到客户紧脊刭请:一台施工中的桩机因平衡阀漏油歇工 ,客户焦心万分 。他当即携工具冒寒赶赴现场 ,迅快锁定故障为密封件老化 ,经急剧更换部件、调试系统 ,仅一幼时便让设备复原运行 。


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这样的服务工程师们 ,这样的故事 ,在BBIN视讯还有好多好多......


春节的烟花已然散去 ,BBIN视讯服务工程师们依然在路上 ,用行动诠释着企业对客户的威严承诺——超出行业尺度 ,超出客户进展!

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